「選ばれるディーラー」になるための接客向上ツール | cocoAUTO
「選ばれるディーラー」になるための接客向上ツール
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cocoAUTOが解決するディーラーの課題

coco Autoが解決するディーラーの課題1

口コミ集めを徹底サポート!

coco Autoを使うとたったの2ステップでお客様に口コミのお願いができます。必要なのは、お客様の「名前」と「電話番号」だけです。複雑な使い方を覚える必要がないので、パソコンが苦手な方でも簡単にお使いいただくことができます。また、お客様もたったの3ステップで簡単に口コミが記入できるようになります。そのため、口コミの記入率が高まり、効率的に口コミを集めることができるようになります。

coco Autoが解決するディーラーの課題2

Googleマイビジネス運用の
効果的なアドバイス

あなたの店舗のGMB(Googleマイビジネス)の設定状況が適切かどうかを自動で診断します。正しく設定するためには何を行えばよいかも案内するため、誰でも適切なGMBの設定が行えるようになります。今まで難しかったGMBの運用も、coco Autoを使うと簡単にできるようになります。また、GMBの運用を適切に行うことで、Googleマップ対策(MEO)の順位の向上にもつながります。

coco Autoが解決するディーラーの課題3

あなたの店舗の
マップ検索順位が
すぐにわかります

マップでの検索表示順位は、Google mapからの集客に大きく影響します。coco AutoのGoogleマップ対策(MEO)順位チェックツールを使うと簡単に順位を確かめることができるようになります。それだけでなく、「日々、GoogleMapでのランキングの変動を確認する」ことや「口コミ獲得によるランク変動の成果を確かめる」「複数のキーワードでのGoogle Mapでの検索推移を確かめる」こともできるようになります。

Googleマイビジネスチェッカー

あなたの店舗のGoogleマイビジネスの設定状況を、cocoの500店舗への Googleマップ対策(MEO)実績を元に診断し、100点満点でのスコアを算出します。改善点 もリストアップされます。

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coco Autoが解決するディーラーの課題4

SMSを使ってお客様との
やり取りを効率化

電話番号を利用したSMS(ショートメール)でお客様とのやり取りが可能です。電話でのわずらわしい日程調整に時間を取られる必要がなくなり、業務の効率化・生産性の向上につながります。特別なキャンペーンのお知らせを送れば集客にも効果的です。

coco Autoが解決するディーラーの課題5

アンケートを簡単作成。
SMS配信で
お店の接客力を向上

アンケートを簡単に作成でき、お店の接客力向上に役立てられます。回答率は80%を超え、回答は自動で集計されるため、顧客体験を可視化して改善に活かすことができます。今までなんとなくで把握していた「顧客の気持ち」を、具体的な数値として把握することができます。

coco Autoが解決するディーラーの課題6

アンケートレポートで
営業担当の成長を促進

集めたアンケートは一括レポートで確認可能。管理職の方は、営業担当者個々の実績を把握し、フィードバックや改善の指標に用いることができます。各営業担当者の接客力を高めることで、選ばれるディーラーに近づきます。

動画でcocoの機能や
使い方をチェック

動画デモを見る

「選ばれるディーラー」になるための接客向上ツール

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導入実績

多くの店舗様にご利用いただいております!

500店舗以上の利用実績!

導入事例

導入3ヶ月で、口コミが
約10倍の300件超に

古城モータース

去年までは、20~30件しかレビューがなかったですが、今では約260件ほど投稿いただいており、レビューの大事さを実感しています。

インタビューを読む

coco導入でクレーム減少!
スタッフの働く姿勢にも変化

太陽自動車

スタッフもお客様に評価されるという意識が働くようになり、より丁寧な接客になっているように感じます。その成果が、口コミ平均値の上昇に繋がっていると考えています。

インタビューを読む

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ご利用料金プラン

無料 まずはお試し 有料 個人店舗、
小規模法人様向け
エンタープライズ 3店舗以上を運営されている
法人様向け
料金 ¥0 ¥25,000/ 月 お問い合わせ
スタッフ登録 1人 無制限 無制限
送信できる
メッセージ数
30通
30通送信後は
アップグレードください
無制限 無制限
分析機能 Googleマイビジネス
チェックのみ利用可能
全機能利用可能 全機能利用可能
オリジナルアンケートレポート

機能

簡単に口コミ依頼

ITが苦手な人でも、たったの2ステップで口コミ依頼ができます

店舗の口コミを一括管理

様々なサイトに散らばる口コミを、一括で管理することができます

店員の利用状況を管理

店員さんが口コミ獲得できているか、簡単に管理することができます

お客様とそのままチャット

口コミ依頼をしたお客様と、お礼や次回予約のやりとりがそのままできます

ホームページにも口コミ表示

各口コミサイトだけでなく、そのまとめを店舗のホームページに掲載できます

口コミ獲得目標を設定

具体的な数値目標を設定することで、継続的な利用をサポートします

会社概要

会社名 株式会社coco
代表者名 髙橋俊介
メールアドレス info(at)thecoco.jp
電話番号 03-3780-7198
住所 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷Ⅴ 3階